وصلتني رسالة من الديوان الملكي

وصلتني رسالة من الديوان الملكي، يحرص الديوان الملكي على حل المشكلات التي تواجه المواطنين السعوديين، ويقدم العديد من الخدمات الحكومية في المملكة العربية السعودية، وفي بعض الأحيان بعد تقديم الشكاوى أو الطلبات يتم إرسال رسالة بالقبول أو الرفض ونتعرف على المزيد من المعلومات حول هذا الموضوع من خلال وصلتني رسالة من الديوان الملكي.

وصلتني رسالة من الديوان الملكي

·        عندما يتم الاستعلام عن معاملة أو تقديم طلب مساعدة من الديوان الملكي السعودي، يحتاج الأمر للانتظار بعض الوقت حتى يتم الرد علىها عن طريق إرسال رسالة بواسطة الجهات المخصتصة.

·        يحرص الديوات الملكي على حل المشكلات الاجتماعية ويقدم مساعدات تعيش على عيش حياة كريمة مع الظروف الاقتصادية الصعبة التي يعيشها العالم بأسره.

·        قام الديوان بتوفير موقع إلكتورني لتقدم الخدمات والمساعدات للمواطنين فيمكن من خلاله إرسال المشكلة او الطلب ثم يتم إرسال رسالة على حساب الموان ردا عليها أو عبر الهاتف الذي يدخله ضمن بياناته الخاصة.

·        في بعض الحالات يتم إرسال رسالة بالموافقة على المساعدة، كما يتم إرسال رسالة اعتذار في حالات رفض المساعدة أو الدعم فمن الطبيعي أن يقول احد المواطنين وصلتني رسالة من الديوان الملكي.

يعتذر الديوان الملكي عن تنفيذ طلبك

·        قد يصل المواطن المتقدم بدعوة رسالة تحتوي على النص التالي " يعتذر الديوان الملكي عن تنفيذ طلبك".

·        ويتساءل المواطنين عن الأسباب التي تحول دون قبول المساعدات وعدم قبول البرقيات التي يتم إرسالها إلى الديوان الملكي.

·        يعني إرسال رفض الطلب عدم إرسال جميع الأوراق والمستندات التي تثبت مدى الحاجة إلى الطلب.

·        ففي حالة عدم اثبات الحاجة الفعلية والعاجلة للطلب يتم إرسال رسالة الرفض السابقة تلك للإخطار بعدم قبولها.

شكوى الديوان الملكي

يتم تقديم شكوى إلى الديوان الملكي عن طريق اتباع الخطوات التالية:

·        قم بالدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بالديوان الملكي السعودي.

·        قم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال "الرقم الموحد"

·        ستظهار أمامك خيارات منها "شكاوي" قم بالنقر عليها.

·        سيظهر أمامك نموذج شكوى عليك القيام بكتابته.

·        قم بالضغط على كلمة "إرسال شكوى" الموجود بالأسفل، قم بالضغط عليها

·        تابع الشكوى من حين إلى آخر.

التواصل مع الديوان الملكي

يتم التواصل مع الديوان الملكي بعدة طرق مختلفة مما يسهل الأمر على المواطنين كثيرا وهي كالتالي:

·        التواصل عبر بوابة تواصل الديوان الملكي من خلال الرابك التالي من هنا.

·        التواصل عبر رقم الهاتف الأرضي وهو مجاني لجميع أنحاء المملكة 8004000000.

·        التواصل من خلال رقم الدعم والمساعد من فريق الدعم من خلال الاتصال على الرقم الموحد 920022220، من 8 صباحا وحتى 12 صباحا من يوم السبت إلى الجمعة.

·        التواصل عن طريق إرسال البرقيات من الساعة 8-12 صباحا مما يمكن المواطنين من طلب المساعدة وإرسال الشكاوى المختلفة.

·        عنوان البريد الخاص بالديوان الملكي السعودي هو المملكة العربية السعودية الهدا، 7636، الرياض، اكتب الديوات الملكي في خانة مرسل إلى.

كم يستغرق رد الديوان الملكي

·        يستغرق رد الديوان الملكي فترة تتراوح ما بين شهرين إلى أربعة أشهر.

·        في بعض الأحيان قد لا يصل مقدم الشكوى أي رد خلال تلك المدة.

·        لذلك يجب عليه القيام بإرسال الطلب إلى الديوان الملكي مجدد وانتظار الرد.

واتس الديوان الملكي

·        يمكنكم التواصل مع الديوان الملكي عبر الواتس اب من داخل السعودية على (8004000000).

·        اما إذا كنتم خارج المملكة العربية السعودية يمكنكم التواصل مع الديوان الملكي عبر رقم (920030003).

في النهاية نكون قد تعرفنا معا على موضوع وصلتني رسالة من الديوان الملكي واستعرضنا معا أهم المعلومان عن رسائل الرد على الشكاوى والطلبات.